بررسی تأثیر سرمایه فکری بر عملکرد سازمان تامین اجتماعی شعبه چهار مشهد

سرمایه فکری، یک شاخص کلیدی عملکرد است که باید شناخته شود، حفاظت گردد و توسط کارکنان پرورش یابد، تا سازمان بتواند در بازار پر تحول و متلاطم، عملکردش را حفظ کرده و بهبود بخشد. لذا،این پژوهش با هدف بررسی تأثیر سرمایه فکری بر عملکرد سازمان بیمه تامین اجتماعی مشهد انجام می شود. روش تحقیق در این پژوهش از نوع هدف، کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی و از شاخهمیدانی میباشد. جامعه پژوهش حاضر، کارکنان سازمان تامین اجتماعی شعبه چهار مشهد میباشد و از روش نمونهگیری تصادفی ساده، برای گرفتن نمونه استفاده شده است. بدین ترتیب، حجم نمونه 67 نفرتعیین گردید. همچنین، در این تحقیق از پرسشنامه برای ابزار جمعآوری دادهها، استفاده شده است و پایایی آن، با استفاده از آزمون کرونباخ محاسبه گردید. برای آزمون فرضیات نیز، از روش معادلاتساختاری استفاده شده است. طبق نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها، سرمایه فکری و اجزای آن بر عملکرد سازمان تامین اجتماعی مؤثر می باشند. بدین صورت که، دارایی های بازار بر میزان وصولی درآمد سازمانبیمه تامین اجتماعی تأثیر معناداری دارد. دارایی های انسان محور بر تعداد بیمه گذاران سازمان بیمه تامین اجتماعی تأثیرگذار است. دارایی های زیر ساختی بر میزان پرداخت خسارت سازمان بیمه تامیناجتماعی تأثیر معناداری دارد. و در نهایت اینکه، دارایی های مالکیت بر میزان وصولی درآمد سازمان بیمه تامین اجتماعی تأثیر معناداری دارد.

Keywords:

سرمایه فکری , عملکرد سازمانی , بیمه تامین اجتماعی