بررسی تاثیر ابعاد برند در صنعت بیمه بر اساس مدل SBV (مطالعه موردی شرکت بیمه سینا)
Publish place: دومین کنفرانس بین المللی در مدیریت، حسابداری و اقتصاد
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 753
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ACONF02_127
تاریخ نمایه سازی: 10 تیر 1396
Abstract:
هدف از ا ین مطالعه، به کارگیری وفاداری برند خدمات به عنوان متغیر مستقل نهایی است و همچنین ارزیابی قابلیت تعمیمدادن مدل Service Brand verdict) SBV) در صنعت بیمه است. با این وجود، مولفه های ارتباطی به نحوی مستقیم و قابل توجه، بر ادراک مشتری از ابعاد متفاوت برند و ارزش کلی آنها در برابر برند تاثیر گذاشته و آن را شکل می دهند. مطالعهموردی مورد بررسی در پژوهش حاضر مربوطه به وفاداری بیمه گذاران در شرکت بیمه سینا می باشد. پژوهش حاضر، تحقیقکاربردی بوده و محقق جهت کسب آگاهی از چگونگی تاثیر متغیرهای تحقیق (شواهد برند، ارتباطات برند، رضایت و نگرش)بر یکدیگر، از روش نظر سنجی از طریق پرسشنامه در محدوده زمانی 1 ماهه در شعبه مجتمع مرکز شرکت بیمه سینا بهرهگرفته است . بدین منظور حجم جامعه نمونه با توجه به فرمول آزمون کوکران 384 مورد بوده که جهت جمع آوری اطلاعاتاز روش نمونه گیری تصادفی بصورت خوشه ای استفاده شده است.
Keywords:
Authors
امید عبدلی خالدی
گروه مدیریت بازرگانی (بیمه)، دانشکده مدیریت و حسابداری ، واحد تهران شمال ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
شادان وهابزاده
استادیار گروه مدیریت بازرگانی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، تهران، ایران
امیر اشکان نصیری پور
دانشیار گروه مدیریت بهداشت و درمان ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ، تهران ، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :