بررسی نقش فرایندهای مدیریت دانش در توسعه و بهبود نوآوری سازمانی (مورد مطالعه: شعب شرکت بیمه پارسیان در تهران)

در عصر حاضر، برخورداری از اطلاعات و مدیریت دانش، به وضعیتی استوار برای ادامه حیات درسازمان های پویا و نوآور تبدیل شده و حتی توان رقابت در بازارها و تجارت، منوط به کسب، توسعه و روزآمدیدانش فردی و سازمانی است. مدیریت دانش به عنوان محرک اصلی نوآوری در سازمان های پیشرو محسوب می-گردد. بر این اساس تحقیق حاضر با هدف ارزیابی نقش مدیریت دانش و فرایندهای آن در توسعه نوآوری سازمانیدر شرکت های بیمه صورت گرفته است. این تحقیق از نوع توصیفی و پیمایشی بوده و برای گردآوری داده ها ازپرسشنامه ای دو بخشی استفاده شد که مجموعا از 24سوال مربوط به مدیریت دانش و 15سوال نوآوری سازمانیتشکیل یافته است. پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفایکرونباخ برای هر قسمت بالاتر از 0/7برآوردگردید. از طریق تحلیل روایی سازه، روایی پرسشنامه نیز مورد تایید قرار گرفت. نمونه آماری تحقیق را نیز 265نفر از کارکنان شرکت بیمه پارسیان تشکیل میدادند. جهت تحلیل داده ها نیز دو بسته نرم افزاری SPSSو LISRELاستفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که مدیریت دانش اثر معنیدار مثبتی بر نوآوری سازمانی درشرکت بیمه دارد. همچنین تاثیر فرایندهای مدیریت دانش شامل کسب دانش، تولید دانش، ذخیره دانش، تسهیمدانش، ایجاد و ذخیره دانش و کاربرد دانش بر انواع نوآوری سازمانی شامل نوآوری تولیدی، فرایندی و اداریمعنیدار بود و تمامی فرضیات تحقیق مورد تایید قرار گرفتند

Keywords:

مدیریت دانش , نوآوری سازمانی , بیمه , بیمه پارسیان