مدل سنجش رضایتمندی بازیکنان فوتسال از خدمات بیمه ورزشی

امروزه ماهیت رقابتی و توسعه حرفه ای ورزش باعث جدی شدن رقابتهای ورزشی شده است به طوریکه با جدی شدن ورزش، آمار مصدومان حوادث آن نیز رو به فزونی است (احمدی و نجمی، .(1387 در کشور ما بیمه ورزشی یکی از راهکارهای ارایه خدمات درمانی به ورزشکاران است، فلسفه وجودی بیمه ورزشی، ارضای نیاز امنیت خاطر افراد نسبت به ریسک و نا اطمینانی میباشد و ارضای این نیاز با جبران خسارت های احتمالی صورت میگیرد که در حین ورزش ممکن است به وجود آیند (سیفعلی و گودرزی، .(1388 خدمات ارایه شده بیمه ورزشی به ورزشکاران از طریق کارت کمیته خدمات درمانی فدراسیون پزشکی ورزشی انجام میپذیرد و طبق دستورالعمل وزارت ورزش و جوانان ورود ورزشکاران به زمین ورزشی بدون کارت بیمه غیرمجاز است (شارکی، .(1393 الزام کلیه ورزشکاران جهت دریافت کارت بیمه نشاندهنده دوراندیشی وزارت ورزش و جوانان است اما اینکه کمیت و کیفیت خدمات این کارتها چگونه است، موضوعی است که به آن کمتر پرداخته شده است. جستجوی منابع اطلاعاتی نیز نشان میدهد در داخل کشور پژوهشهای انجام شده پیرامون موضوعات بیمه ورزشی به تعداد انگشتان یکدست هم نمیرسد که میتواند نشاندهنده عدم شناخت کافی از اهمیت این موضوع باشد. لذا با توجه به نبود تحقیقی جامع در زمینه خدمات بیمه ورزشی در کشور و اهمیت فراوان تامین رضایتمندی ورزشکاران از خدمات بیمه ورزشی، این تحقیق با شناسایی شاخصهای رضایتمندی مشتریان از خدمات درمانی بیمه های مختلف و با در نظر داشتن چارچوب تحقیق حقیقی کفاش و همکاران (1393) به دنبال ارایه مدل اندازه گیری رضایتمندی ورزشکاران از خدمات بیمه ورزشی و سپس مقایسه سطح رضایتمندی بین بازیکنان فوتسال رقابتی و تفریحی است.