رابطه هوش فرهنگی و رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد کارکنان آموزش و پرورششهرستان بجنورد

هدف کلی پژوهش حاضر بررسی رابطه بین هوش فرهنگی و رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد ‏کارکنان آموزش و پرورش شهرستان بجنورد است. روش نمونه گیری تصادفی ساده است و پژوهش حاضر، از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ نوع پژوهش توصیفی - پیمایشی، همبستگی است. جامعه ‏آماری شامل کلیه کارکنان کادر اداری آموزش و پرورش شهرستان بجنورد به تعداد 125 ‏نفر و نمونه طبق فرمول کوکران 94 ‏نفر می باشد. داده های این پژوهش توسط سه پرسشنامه استاندارد جمع آوری شده است. پرسشنامه هوش فرهنگی آنگ و همکاران ( 2004 ‏)، پرسشنامه رفتار شهروندی ‏سازمانی پودساکف و همکاران (1990) و پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلد اسمیت می باشد. ‏برای اطمینان از پایایی پرسشنامه ها از آلفای کرونباخ استفاده گردید که در کل ضریب اعتماد به ‏دست آمده نشان داد که پرسشنامه های پژوهش پایا می باشد. برای تجزیه و تحلیل یافته ها در بخش آمار توصیفی ازجداول توزیع فراوان ، نمودار ستونی، میانگین و انحراف استاندارد و در بخش آمار ‏استنباطی از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون استفاده شده است. نتایج نشان داد که بین ‏همه مولفه های هوش فرهنگی (فراشناختی، شناختی، انگیزشی و رفتاری هوش فرهنگی و رفتار ‏شهروندی سازمانی با عملکرد کارکنان رابطه معناداری وجود دارد.

Keywords:

هوش فرهنگی , رفتار شهروندی سازمانی , عملکرد سازمانی