تعیین رابطه میزان رضایتمندی پرورش دهندگان ماهیان سرد آبی استان مازندران از کیفیت خدمات صندوق بیمه کشاورزی
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 607
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
OICONFERENCE01_413
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
Abstract:
تحقیق حاضر با هدف تعیین رابطه میزان رضایتمندی پرورش دهندگان ماهیان سردآبی استان مازندران از کیفیت خدمات صندوق بیمه های ۸۸ تا ۹۲ مزارع خود را تحت پوشش صندوق بیمه کشاورزی قرار داده اند. برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده، به طوری که روایی آن از طریق پانل متخصصان و پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ که برابر ۰.۸۸ بود، استفاده و تایید گردید. با توجه به نتایج بدست آمده به نظر می رسد که متغیر رسیدگی بموقع صندوق بیمه به شکایت به عنوان یکی از خدمات با کیفیت درسطح ۳۰٪ تاثیر بیشتری بر رضایتمندی داشته و بعد از آن متغیر از نحوه تشخیص و برآورد خسارت راضی هستم به عنوان خدمات با کیفیت در سطح ۲۸٪ سپس متغیر مدت زمان فاصله بین خسارت وارده با زمان تعیین میزان خسارت در سطح ۲۳٪ و در نهایت متغیر برخورد مناسب مدیران و کارکنان صندوق بیمه کشاورزی در سطح ۲۰٪ در رضایتمندی از کیفیت خدمات صندوق بیمه کشاورزی موثر بوده اند. نتایج حاصل از تحقیق بیانگر آن است که عمده نارضایتی آبزی پروران از خدمات صندوق بیمه کشاورزی به ترتیب پیرامون طولانی شدن فاصله بینی خسارت وارده با پرداخت غرامت، ایراد و اشکالی در فرایندهای عملیات اجرایی تشخیص و تعیین برآورد خسارتصندوق بیمه، نحوه رسیدگی به شکایات و خواسته آبزی پروران و در نهایت نحوه رفتار و برخورد مدیران و کارکنان صندوق بیمه کشاورزی با تولید کنندگان بوده است
Keywords:
Authors
قدرت الله نوری
گروه مدیریت صندوق بیمه کشاورزی تهران ایران
محمد ابراهیم حسن نژاد
گروه مدیریت صندوق بیمه کشاورزی تهران ایران
شاپور کاکولکی
بخش بهداشت و بیماری های ابزیان موسسه تحقیقات علوم شیلاتی کشور سازمان تحقیقات آموزش و ترویج کشاورزی تهران ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :