شناسایی عوامل موثر بر هوش رقابتی شرکت بیمه ایران بر اساس تکنیک دلفی مطالعه موردی: شعب شرکت بیمه ایران شهر مشهد

هدف از این پژوهش، شناسایی عوامل موثر بر هوش رقابتی شرکت بیمه ایران بر اساس تکنیک دلفی میباشد. جامعه آمار ی پژوهش شامل 3 نفر از مدیران نمایندگیهای بیمه ایران در شهر مشهد و 3 نفر از خبرگان دانشگاهی میباشد که نظرات آنها به صورت تمام شمار مورد بررسی قرار گرفت. بدین منظور با مراجعه به تحقیقات انجامگرفته، در مرحله اول تکنیک دلفی ابتدا از پیشینه پژوهش تعداد 25 شاخص و 6 بعد بهعنوان عوامل اولیه و موثر بر هوش رقابتی شعب بیمه ایرانشهر مشهد استخراج گردید، در مرحله دوم تکنیک دلفی در پی رسیدن به اشباع یتیوریک و اقناعی نظری، اعضای خبرگان 11 بعد (آگاهی از وضعیت بازار، وضعیت رقبا، وضعیت تکنولوژی، وضعیت استراتژیک، وضعیت اجتماع ی،وضعیت سازمان، وضعیت نیروی انسانی، وضعیت یادگیری، وضعیت نوآوری، وضعیت تغییر و مدیریت دانش) که در مجموع شامل 39 شاخص میباشند را به عنوان مورد عوامل نهایی درنظر گرفتند؛ و نتایج حاصل از توزیع پرسشنامه در مرحله سوم نیز نشاندهنده تایید ابعاد 11 گانه (آگاهی از وضعیت بازار، آگاهی از وضعیت رقبا، آگاهی از وضعیت تکنولوژی و فنآوری، آگاهی از وضعیت استراتژیک، آگاهی از وضعیت اجتماعی،آگاهی از وضعیت سازمان هوش سازمانی ، آگاهی از وضعیت نیروی انسانی هوشمندی انسانی ، آگاهی از وضعیت یادگیری، آگاهی از وضعیت نوآوری، آگاهی از وضعیت تغییر و آگاهی از وضعیت مدیریت دانش) که و 39 شاخص برای متغیر هوش رقابت ی در شعب شرکت بیمه ایران میباشد.

Keywords:

هوش , هوش رقابتی , تکنیک دلفی , شرکت بیمه ایران , شهر مشهد