تاثیر رفتار اخلاقی فروشنده بر وفاداری مشتری در بیمه های عمر (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران)
Publish Year: 1392
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,206
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
ICMM01_0614
Index date: 30 June 2014
تاثیر رفتار اخلاقی فروشنده بر وفاداری مشتری در بیمه های عمر (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران) abstract
پژوهش حاضر به بررسی تاثیر رفتار فروش اخلاقی فروشنده بر وفاداری مشتری از طریق متغیرهای میانجی رضایت مشتری و اعتماد مشتری به شرکت در بیمه های عمر شرکت بیمه ایران می پردازد. جامعه آماری پژوهش حاضر عبارتست از بیمه گذاران شرکت بیمه ایران. برای نمونه گیری از روش خوشه ای تصادفی و تعداد نمونه مورد بررسی 384 نفر تعیین گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات، روش حداقل مربعات بکار برده شده است. نتایج حاصل از پژوهش حاکی از آن است که تاثیر مثبت رفتار فروش اخلاقی فروشنده بر pls بکار برده شده است . نتایج حاصل از پژوهش حاکی از آن است که تأثیر مثبت رفتار فروش اخلاقی فروشنده بر وفاداری مشتری از طریق متغیرهای میانجی رضایت مشتری و اعتماد مشتری به شرکت، معنادار می باشد.
تاثیر رفتار اخلاقی فروشنده بر وفاداری مشتری در بیمه های عمر (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران) Keywords:
تاثیر رفتار اخلاقی فروشنده بر وفاداری مشتری در بیمه های عمر (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران) authors
حسین وظیفه دوست
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
شیما معماریان
دانشیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :