مروری بر بررسی مفهوم هوش هیجانی و التزام شغلی در سازمان

یکی از حوزه های مهم پژوهشی در سال های اخیر مبحث هوش هیجانی است که در زمینه شغلی و اجتماعی کاربرد فراوان دارد. همانگونه که در دنیای انسانی و در حیات پرتلاطم بشری انسان هایی موفق و کارا خواهند بود که دارای هوشی سرشار و بهره مند از درجه هوشی بالا باشند، قطعا در دنیای سازمانی نیز وضع به همین گونه است، بخصوص اینکه در عصر حاضر هرچه زمان به جلوتر می رود با توجه به پیشرفت علوم و پیدایش چالش های جدید، سازمان ها پیچیده تر و اداره آنها مشکل تر می شود. هوش هیجانی را بعنوان توانایی کنترل احساسات و هیجانات خود و دیگران پردازش اطلاعات هیجانی برای تشخیص اهداف هیجانی و برقراری روابط و حل مشکلات توصیف کردند و آن را زیر مجموعه ای از هوش هیجانی می دانند که جدا از توانایی های ذهنی فرد می باشد. یکی از سازه های مهمی که اخیرا توجه روانشناسان را به خود جلب کرده است، التزام شغلی کارکنان است که می تواند متمایز کننده نیروی انسانی هر سازمانی از دیگر سازمان های رقیب باشد. التزام شغلی به میزان انرژی دلبستگی شغلی و اثربخشی حرفه ای اشاره دارد که بوسیله ابعاد نیرومندی (فعالیت) وقف کردن خود (هویت بالا ) و جذب مشخص می شود. لذا در این مقاله به بررسی مفهوم هوش هیجانی و التزام شغلی می پردازیم.

Keywords:

هوش , هوش هیجانی , التزام شغلی , منابع انسانی