بررسی تاثیر تاکتیک های بازاریابی رابطه مند بر ارتقای سهم بازار شرکت بیمه ایران

هدف شرکت های بیمه از ایجاد رابطه بلند مدت با مشتریان افزایش سهم بازار آنهاست. امروزه برای بازاریابان، بازاریابی رابطه ای به عنوان برآورد کننده این هدف بسیار مهم تر رخ می نمایاند. تاکتیک های بازاریابی رابطه ای به عنوان بازوان اجرایی بازاریابی رابطه ای موجب ترغیب و حفظ مشتریان و در نتیجه ی آن افزایش سهم بازار آنها می گردد. هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر تاکتیک های بازاریابی رابطه ای بر سهم بازار بیمه ایران در شهر خوی می باشد جامعه پژوهش 50 نفر از نمایندگان بیمه ایران در شهرستان خوی می باشد که به روش سرشماری مورد بررسی قرار گرفته است. ابزار گردآوری داده ها، پرسش نامه می باشد، پایایی سوالات پرسش نامه با استفاده از نرم افزار spss19 و آزمون آلفای کرونباخ تعیین شد، پایایی سوالات پرسش دارای ضریب آلفای کرونباخ 0/92/4 می باشد، که نشان دهنده ی پایایی در سطح خوب پرسشنامه پژوهش می باشد. پژوهش انجام گرفته به لحاظ هدف، از نوع کاربردی و بر حسب شیوه گردآوری داده ها، از نوع توصیفی و از شاخه پیمایشی می باشد. در پژوهش حاضر برای تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده از نمونه ، از روش های آمار استنباطی ( آزمون همبستگی پیرسون و آزمون t تک نمونه ای ) استفاده شده است و برای انجام تحلیل ها، نرم افزار spss به کار برده شد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها، نشان دهنده تایید تمام فرضیه های پژوهش می باشد، که این امر بیانگر آن است که رابطه مثبت و معناداری بین تاکتیک های بازاریابی رابطه ای با سهم بازار بیمه ایران شهر خوی وجود دارد.

Keywords:

تاکتیک های بازاریابی رابطه ای , سهم بازار , بیمه ایران