بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی بر وفاداری مشتریان شرکت سهامی بیمه ایران (مطالعه موردی: شهر بوشهر)

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر فعالیتهای بازاریابی بر وفاداری مشتریان شرکت سهامی بیمه ایران بورشهر انجام شده است روش تحقیق این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، روش توصیفی و پیمایشی است تمامی مشتریان شرکت سهامی بیمه ایران در شهر بوشهر جامعه آماری این پژوهش را تشکیل می دهند نمونه آماری براساس تعداد نمونه ی نامحدود از جدول مورگان به تعداد 384 نفر انتخاب شد روش نمونه گیری روش توصیفی ساده می باشد برای جمع آوری داده های میدانی از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد نتایج حاصل از ازمون فرضیه ها بیانگر آن بود که فعالیتهای بازارایابی شامل کیفیت خدمات، قیمت محصول، تبلیغات، اعتماد و رضایت وفاداری بر مشتریان مثبت و معنی داری دارند.

Keywords:

بازاریابی , فعالیتهای بازاریابی , وفاداری مشتری , بیمه ایران