ارزیابی رابطه بین عناصر آمیخته بازاریابی خدماتی 7P و عملکرد تجاری شرکتها،مطالعه موردی:شرکت کارگزاری بیمه چترآسایش ایرانیان
Publish place: پنجمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت و دومین کنفرانس کارآفرینی و نوآوری های باز
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,092
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOCONF05_223
تاریخ نمایه سازی: 21 شهریور 1395
Abstract:
مقدمه: هدف از این مطالعه ارزیابی رابطه بین عناصر آمیخته بازاریابی خدماتی 7P و عملکرد تجاری شرکت مذکورقرار گرفت. روش کار: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی پیمایشی و به لحاظ هدف در دسته تحقیقات کاربردی قرار دارد. -جامعه مورد پژوهش، کلیه مشتریان شرکت کارگزاری بیمه چترآسایش ایرانیان بودند. نمونه گیری به روش تصادفی ساده صورت گرفت. ابزار جمع آوری داده ها، پرسش نامه محقق ساخته بود که اعتبار و روایی ان موردتایید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده نیز از ترم افزار SPSS استفاده گردید.یافته ها: از میان هفت عناصر آمیخته بازاریابی خدمات، عنصر قیمت بالاترین و عنصر فرآیند ارائه خدمات پایینترین میزان تاثیر را بر روی عملکرد تجاری شرکت ،که در این مطالعه با اقدام مشتری سنجیده می شود، را دارند. نتیجه گیری: پیشرفتهای اخیر و ماهیت خدمات فراهم شده در صنعت بیمه ، نیاز به اجرای تکنیک های بازاریابی مبتکرانه را ایجاد نموده است. از این رو در ارایه خدمت ، توجه به اصول بازاریابی به ویژه عوامل آمیخته بازاریابی ضروری است
Keywords:
Authors
علی حقیقی
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، گروه مدیریت بازرگانی، قزوین /ایران
عبدالله نعامی
استادیار ، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب.تهران / ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :