Conference information

بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه Twenty-first National Conference and Seventh International Conference on Insurance and Development

Venue: Tehran - Tehran

Date: 4 December 2014

Index date: 10 February 2019

Pages: 1267

Papers:81

Conference national idINSDEV21

Authors: 171 author

Total referrals: 2

Keywords:

Twenty-first National Conference and Seventh International Conference on Insurance and Development papers

1. Customer Relationship Management and its use in Insurance Industry
Full textYear: 1393Language: English
Authors: آیدین رشیدی
Pages: 18
Conference paperDownload
2. Information Technology and Customer Relationship Management in Life Insurance
Full textYear: 1393Language: English
Authors: Seyyed Jalaleddin Moniri - Motahare Mali
Pages: 8
Conference paperDownload
3. Quality of eCRM Services and Customer Satisfaction in Life Insurance Sector in India
Full textYear: 1393Language: English
Authors: Shivaji Borhade
Pages: 7
Conference paperDownload
4. آسیب شناسی فرآیند پرداخت خسارت مالی در بیمه های اتومبیل با رویکرد افزایش رضایت در مشتریان
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: حمیدرضا نورعلیزاده - محمدحسین رحمتیان - سمانه عزیزنصیری
Pages: 19
Conference paperDownload
5. ارایه یک مدل فازی جهت افزایش رضایت مشتری در قالب سیستم های نوین پرداخت خسارت بیمه زندگی
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: مسعود ذوالقدری - حبیب عفتی
Pages: 15
Conference paperDownload
6. ارتباط بین فرهنگ یادگیری سازمانی و رضایت مشتریان
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: یونس مظلومی - علی قربانی - محسن مرادی
Pages: 22
Conference paperDownload
7. ارزیابی راهبردی کیفیت خدمات شعب بیمه ایران با رویکرد مشتری مداری
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: محسن فلاحی سیف الدین - محمدعلی سنگبر
Pages: 13
Conference paperDownload
8. اصول مورد نیاز در استقرار مدیریت روابط با مشتری در صنعت بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: مهدی ریاحی فر
Pages: 15
Conference paperDownload
9. امکان سنجی استقرار الگوهای رضایت مشتری در صنعت بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: سعید صحت - رسول رحمتی نودهی - سید سعید موسوی
Pages: 14
Conference paperDownload
10. اهمیت مشخصه های RFM در صنعت بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: امید سجودی شیجانی - آتنا بوبه رژ - ندا عبدالوند
Pages: 9
Conference paperDownload
11. بررسی اثر بخشی تبلیغات رسانه ای در سیستم بانکداری
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: سیدعلیرضا دربندی - رحمت اله محمدی پور - اسفندیار محمدی
Pages: 11
Conference paperDownload
12. بررسی ارتباط معیارهای حاکمیت شرکتی و مشتری مداری شرکت های بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: مهدی کمالی - محمد ابراهیمی
Pages: 19
Conference paperDownload
13. بررسی استراتژی محصولات بانک بیمه در تحقق مشتری مداری
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: مهدی صادقی شاهدانی - حسین محسنی
Pages: 15
Conference paperDownload
14. بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری بیمه گذاران بیمه مسیولیت حرفه ای پزشکان و پیراپزشکان
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: حسین رحیمی - لطیف حنیفه زاده - سارا نایبی
Pages: 16
Conference paperDownload
15. بررسی تاثیر به کارگیری ابزار ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات) در افزایش تمایل به خرید بیمه های عمر و سرمایه گذاری
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: پریسا مصلح - قاسمعلی بازایی
Pages: 17
Conference paperDownload
16. بررسی تاثیر خستگی عاطفی ناشی از محرک های اجتماعی بر مشتری مداری و عملکرد خدمات
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: احمد سازگار - سیداکبر احقاقی
Pages: 18
Conference paperDownload
17. بررسی تاثیر رضایت کارکنان بر رضایت مندی مشتریان: تحلیلی براساس مدل کیفیت خدمات سروکوال
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: فاطمه کریمی جعفری - آذین سادات استاد رمضان
Pages: 13
Conference paperDownload
18. بررسی رابطه شاخص های مشتری مداری و توانگری مالی در صنعت بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: حسینعلی بختیار نصرآبادی
Pages: 18
Conference paperDownload
19. بررسی رابطه مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (E-CRM)
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: علیرضا ابراهیم پور - مهدی خلیلی - محمد رحیمیان
Pages: 13
Conference paperDownload
20. بررسی رابطه مولفه های فردی نمایندگان بیمه بر رفتار مشتری مدار آنها در شرکت های بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: ریحانه عظیمی سجادی
Pages: 17
Conference paperDownload
21. بررسی عوامل حیاتی موفقیت در تدوین استراتژی مدیریت روابط مشتری در شرکت های بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: محمدصادق زارع
Pages: 11
Conference paperDownload
22. بررسی عوامل زمینه ای و وفاداری به برند بر تصمیم خرید بیمه گذاران اتومبیل در تهران
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: سید احمد حسینی
Pages: 19
Conference paperDownload
23. بررسی عوامل موثر بر افزایش فروش بیمه های مهندسی با تاکید بر جذب و نگهداری مشتریان
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: سید مهدی وهابی - عاطفه حیدری
Pages: 18
Conference paperDownload
24. بررسی عوامل موثر بر رضایت نمایندگان بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: مصطفی کریمیان - سیدآرش ولی نیا - سمیه بابایی
Pages: 17
Conference paperDownload
25. بررسی عوامل موثر بر فروش بیمه های جامع زندگی با تاکید خاص بر تبلیغات
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: ابراهیم عباسی - لطیف حنیفه زاده - رزاق صفری
Pages: 27
Conference paperDownload
26. بررسی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه استان کردستان
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: هادی حسین پناهی
Pages: 15
Conference paperDownload
27. بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه عمر
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: غدیر مهدوی - مجتبی عابد
Pages: 18
Conference paperDownload
28. بررسی ناپارامتریک رابطه میان اخلاق حرفه ای و حس رضایت در مشتریان در راستای مشتری مداری
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: رامین دلیری - ملیحه صمدی
Pages: 10
Conference paperDownload
29. بررسی نقش مشتری مداری در افزایش وفاداری مشتریان شرکت های بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: حسن شاکری - سمیه موسوی قیداری
Pages: 12
Conference paperDownload
30. بررسی کیفیت خدمات بیمه اتومبیل در شرکت های بیمه خصوصی با استفاده از مدل جی آی کوال
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: مهدی حقیقی کفاش - بهروز بستگانی
Pages: 16
Conference paperDownload
31. بررسی کیفیت خدمات و عوامل موثر بر رضایت مشتریان بیمه های زندگی انفرادی یک شرکت بیمه به روش سروکوال
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: پدرام سعادتی
Pages: 14
Conference paperDownload
32. بهبود مشتری مداری در صنعت بیمه: کاربردی از تکنیک گسترش عملکردی کیفیت (QFD)
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: وحید ماجد - جلیل وزیری - سید صدرالدین نورالدینی
Pages: 21
Conference paperDownload
33. تاثیر اخلاق حرفه ای در جلب اعتماد بیمه گذاران و مشتری مداری شرکت های بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: پریا غفوری - مهدی حقیقی کفاش - محمد ابراهیمی
Pages: 14
Conference paperDownload
34. تاثیر اعتبار برند بر رضایت مشتری، وفاداری بیمه گذاران و تعهد مستمر در یک شرکت بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: بهادر یاری پور - مهدی حقیقی کفاش
Pages: 26
Conference paperDownload
35. تاثیر ساختار سرمایه بر رضایت مندی مشتری در شرکت های بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: حسین محسنی
Pages: 15
Conference paperDownload
36. تاثیر شفاف سازی اطلاعات و متون و عقود بیمه ای در ارتقای اعتماد عمومی مردم جامعه به صنعت بیمه و نقش آن در ترویج فرهنگ مشتری مداری
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: مهدی ریاحی فر - حمید معینی
Pages: 12
Conference paperDownload
37. تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: فریبا هاشمی - حسام الدین باقری مکی - احسان نامور
Pages: 11
Conference paperDownload
38. تبیین تاثیر کیفیت خدمات درک شده بر بی تفاوتی و وفاداری رفتاری مشتریان یک شرکت بیمه در استان قزوین
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: داود موذن - سید رضا شهاب زاده
Pages: 16
Conference paperDownload
39. تجزیه و تحلیل بهینه نیازهای مشتریان بیمه های عمر و پس انداز با مدل مانو
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: حمیدرضا حسن زاده کریم آباد - مصیب کرمی
Pages: 12
Conference paperDownload
40. تحلیل اثر اعمال تبعیضات قیمتی در حق بیمه پوشش ها بر میزان رضایت مندی بیمه گذاران براساس محور همایش: رابطه کیفیت و قیمت محصولات و خدمات بیمه ای با رضایت مندی مشتریان
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: نادر مظلومی - حامد سلطانی - راضیه چاقری
Pages: 18
Conference paperDownload
41. تحلیل ادراک و عکس العمل بیمه گذاران از عملکرد اخلاقی و ارایه خدمات شرکت های بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: مرتضی گودرزی - شبنم رفوآ
Pages: 17
Conference paperDownload
42. تحلیل بر عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر صنعت بیمه کشور
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: احمدرضا انصاری - فاطمه عطاطلب - آذین سادات استادرمضان
Pages: 18
Conference paperDownload
43. تعیین اولویت اثربخشی جذبه های منطقی یا عاطفی در پیام های تبلیغاتی شرکت های بیمه، به منظور جذب بیمه گذاران
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: هدی خان محمدی
Pages: 22
Conference paperDownload
44. تعیین میزان رضایتمندی مشتریان (کشاورزان) کارگزاران خصوصی بیمه ی کشاورزی در استان مازندران
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: سعید صحت - جابر گت بابایی - حامد قورچایی
Pages: 15
Conference paperDownload
45. تعیین و طبقه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: مهدی گهری
Pages: 17
Conference paperDownload
46. توسعه استراتژیک منابع انسانی شرکت های بیمه با رویکرد ارتباط با مشتریان در جهت ارتقاء کیفیت خدمات بیمه ای
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: اسماعیل مهدوی نیا - رسول رحمتی نودهی
Pages: 16
Conference paperDownload
47. حق بر حمایت شدن به مثابه حقوق شهروندی (مبانی نظری و حقوقی نظارت نهاد ناظر بر بیمه های تجاری)
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: سید جواد میرقاسمی
Pages: 15
Conference paperDownload
48. رابطه بین اخلاق حرفه ای و مشتری مداری در صنعت بیمه
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: مهدی حقیقی کفاش - سوسن یوسف زاده - هیدی دهناد
Pages: 15
Conference paperDownload
49. رابطه بین بازاریابی خدمات و وفاداری مشتریان ( از طریق ارزش ادراک شده و رضایت مشتری)
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: حبیب اله دعایی - راهله جباری
Pages: 13
Conference paperDownload
50. رتبه بندی شاخص های خرید بیمه های زندگی با رویکرد نیاز محور نمودن محصولات بیمه ای
Full textYear: 1393Language: Persian
Authors: شاهین طیار - آزاده بهادر - آزاده محمدزاده
Pages: 34
Conference paperDownload

نتایج 1 تا 50 از مجموع 81

Twenty-first National Conference and Seventh International Conference on Insurance and Development papers

1. Customer Relationship Management and its use in Insurance Industry

2. Information Technology and Customer Relationship Management in Life Insurance

3. Quality of eCRM Services and Customer Satisfaction in Life Insurance Sector in India

4. آسیب شناسی فرآیند پرداخت خسارت مالی در بیمه های اتومبیل با رویکرد افزایش رضایت در مشتریان

5. ارایه یک مدل فازی جهت افزایش رضایت مشتری در قالب سیستم های نوین پرداخت خسارت بیمه زندگی

6. ارتباط بین فرهنگ یادگیری سازمانی و رضایت مشتریان

7. ارزیابی راهبردی کیفیت خدمات شعب بیمه ایران با رویکرد مشتری مداری

8. اصول مورد نیاز در استقرار مدیریت روابط با مشتری در صنعت بیمه

9. امکان سنجی استقرار الگوهای رضایت مشتری در صنعت بیمه

10. اهمیت مشخصه های RFM در صنعت بیمه

11. بررسی اثر بخشی تبلیغات رسانه ای در سیستم بانکداری

12. بررسی ارتباط معیارهای حاکمیت شرکتی و مشتری مداری شرکت های بیمه

13. بررسی استراتژی محصولات بانک بیمه در تحقق مشتری مداری

14. بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری بیمه گذاران بیمه مسیولیت حرفه ای پزشکان و پیراپزشکان

15. بررسی تاثیر به کارگیری ابزار ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات) در افزایش تمایل به خرید بیمه های عمر و سرمایه گذاری

16. بررسی تاثیر خستگی عاطفی ناشی از محرک های اجتماعی بر مشتری مداری و عملکرد خدمات

17. بررسی تاثیر رضایت کارکنان بر رضایت مندی مشتریان: تحلیلی براساس مدل کیفیت خدمات سروکوال

18. بررسی رابطه شاخص های مشتری مداری و توانگری مالی در صنعت بیمه

19. بررسی رابطه مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (E-CRM)

20. بررسی رابطه مولفه های فردی نمایندگان بیمه بر رفتار مشتری مدار آنها در شرکت های بیمه

21. بررسی عوامل حیاتی موفقیت در تدوین استراتژی مدیریت روابط مشتری در شرکت های بیمه

22. بررسی عوامل زمینه ای و وفاداری به برند بر تصمیم خرید بیمه گذاران اتومبیل در تهران

23. بررسی عوامل موثر بر افزایش فروش بیمه های مهندسی با تاکید بر جذب و نگهداری مشتریان

24. بررسی عوامل موثر بر رضایت نمایندگان بیمه

25. بررسی عوامل موثر بر فروش بیمه های جامع زندگی با تاکید خاص بر تبلیغات

26. بررسی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه استان کردستان

27. بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه عمر

28. بررسی ناپارامتریک رابطه میان اخلاق حرفه ای و حس رضایت در مشتریان در راستای مشتری مداری

29. بررسی نقش مشتری مداری در افزایش وفاداری مشتریان شرکت های بیمه

30. بررسی کیفیت خدمات بیمه اتومبیل در شرکت های بیمه خصوصی با استفاده از مدل جی آی کوال

31. بررسی کیفیت خدمات و عوامل موثر بر رضایت مشتریان بیمه های زندگی انفرادی یک شرکت بیمه به روش سروکوال

32. بهبود مشتری مداری در صنعت بیمه: کاربردی از تکنیک گسترش عملکردی کیفیت (QFD)

33. تاثیر اخلاق حرفه ای در جلب اعتماد بیمه گذاران و مشتری مداری شرکت های بیمه

34. تاثیر اعتبار برند بر رضایت مشتری، وفاداری بیمه گذاران و تعهد مستمر در یک شرکت بیمه

35. تاثیر ساختار سرمایه بر رضایت مندی مشتری در شرکت های بیمه

36. تاثیر شفاف سازی اطلاعات و متون و عقود بیمه ای در ارتقای اعتماد عمومی مردم جامعه به صنعت بیمه و نقش آن در ترویج فرهنگ مشتری مداری

37. تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان

38. تبیین تاثیر کیفیت خدمات درک شده بر بی تفاوتی و وفاداری رفتاری مشتریان یک شرکت بیمه در استان قزوین

39. تجزیه و تحلیل بهینه نیازهای مشتریان بیمه های عمر و پس انداز با مدل مانو

41. تحلیل ادراک و عکس العمل بیمه گذاران از عملکرد اخلاقی و ارایه خدمات شرکت های بیمه

42. تحلیل بر عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر صنعت بیمه کشور

43. تعیین اولویت اثربخشی جذبه های منطقی یا عاطفی در پیام های تبلیغاتی شرکت های بیمه، به منظور جذب بیمه گذاران

44. تعیین میزان رضایتمندی مشتریان (کشاورزان) کارگزاران خصوصی بیمه ی کشاورزی در استان مازندران

45. تعیین و طبقه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو

46. توسعه استراتژیک منابع انسانی شرکت های بیمه با رویکرد ارتباط با مشتریان در جهت ارتقاء کیفیت خدمات بیمه ای

47. حق بر حمایت شدن به مثابه حقوق شهروندی (مبانی نظری و حقوقی نظارت نهاد ناظر بر بیمه های تجاری)

48. رابطه بین اخلاق حرفه ای و مشتری مداری در صنعت بیمه

49. رابطه بین بازاریابی خدمات و وفاداری مشتریان ( از طریق ارزش ادراک شده و رضایت مشتری)

50. رتبه بندی شاخص های خرید بیمه های زندگی با رویکرد نیاز محور نمودن محصولات بیمه ای

به اشتراک گذاری